郵便局の再配達の変更！直接コールセンターへつなぐ方法は？

ついつい買いすぎてしまうネット通販。
ところが、忙しくて肝心の商品が受取れず
ポストには不在通知書…
そんな経験はありませんか？

そこで今回は、知っているようで
意外と知られていない郵便局の再配達を

• 再配達の依頼・変更について
• 職場もOK!?違う住所で受取る方法
• ピンチ！再配達の紙をなくしたら！？

といった内容で紹介します。

何となく面倒で再配達の連絡を
後回しにしてしまっている方！

これを見れば、再配達サービスが
いかに便利か分かること間違いなしですよ！

 

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郵便局の再配達の変更はできるの？

郵便局の再配達については、
常に最新の依頼が適用される
ようになっています。

ですから、再配達日として依頼した日
の都合が悪くなってしまった！
という場合は、再度依頼すればOK。

もちろん、度重なる変更は
混乱の原因になりますからNGですよ。

 

再配達の時間の変更をしたい場合はどうする？

時間帯の変更も可能です。

ただ、あくまでも時間帯の指定ですので、
ピンポイントでこの時間にお願い！
という依頼はできません。

「不在通知書」に表記されているQRコード、
音声ガイダンス、コールセンターなど
いずれかの方法で変更を伝えてください。

 

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再配達の変更を直接コールセンターにつなぐ方法とは？

音声ガイダンスは時間がかかるし、
ネットは苦手で…という場合は、
コールセンターに電話する方法もあります。

フリーダイヤル0120-23-2886
ふみにはハローです！

ただし、携帯電話からは、
0570-046-666（通話料有料）と
なっていますのでご注意ください。

受付時間は平日8:00～22:00、
土・日・休日9:00～22:00です。

 

郵便局の再配達を依頼したのに来ない場合はどうする？

急を要する郵便物だった場合、困りますよね。

再配達が希望日時を過ぎても届かない
場合は、最寄りの集配郵便局に連絡
してみましょう。

荷物の状況を確認してくれますよ。

 

郵便局の再配達の預かり期間はどのくらい？

郵便局での郵便物・ゆうパックの
預かり期間は7日間。

1週間もあれば大丈夫！
なんて思っている方。
忙しいと、あっという間に
過ぎてしまうものですよ。

私は過去に何度か、うっかり忘れたまま
期限切れになってしまった事があります…。

 

再配達が期限切れになるとどうなる？

1回目の配達日から7日以内に
配達もしくは窓口引き渡しで
荷物を受け渡し出来ない場合は、
差出人に返送されるそうです。

返送料はかかりませんが、
郵便物・ゆうパックの料金や
代引引換料などのオプションサービス料は
返金されないそうですので、
注意してくださいね。

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郵便局の再配達は違う住所でも受け取れる？

意外と便利なのが、自宅以外の場所で
荷物を受け取れるサービスです。

例えば、勤務先や実家もしくは
その近くの郵便局で受け取ることも可能です。

また、駅構内の受け取りBOX（はこぽす）
への転送も一部の地域では始まっています。

いずれも、不在通知書に記載された
QRコードや音声ガイダンス、
コールセンターから
希望の受取先を登録してください。

 

再配達の紙をなくした場合はどうすればいい？

まずは、配達を行った郵便局に連絡し、
不在通知書を紛失した旨を伝えましょう。

郵便局で、持ち帰った郵便物や
荷物の確認を行います。

なお、連絡する際、差出人や郵便の種類
書留、ゆうパック、レターパック等が分かれば、
それも伝えるといいでしょう。

 

再配達を郵便局で受け取りするには？

出掛けるついでに郵便局に寄って
荷物を受け取って来よう…って、
ちょっと待った！

郵便局へ連絡してから出掛けましょう。

配達のために、荷物を持ち出している
可能性があるからです。

なお、窓口受取りの場合は、
免許証などの本人確認証と印鑑が必要ですので
忘れないよう気を付けてくださいね。

 

まとめ

ネット通販の拡大、共働き家庭の増加に伴い、
無縁とは言えなくなっている
郵便物・荷物の再配達。

今回は、知っておきたい再配達に関する情報を

• 再配達の依頼・変更について
• 職場もOK!?違う住所で受取る方法
• ピンチ！再配達の紙をなくしたら！？

といった内容でご紹介しました。

もちろん、再配達してもらうことなく
荷物を受け取れるのがベストですが、
これらのサービスを有効活用して、
スムーズに荷物を受け取りたいですね。

 

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